Отзывы о компании Экзотик сад

Заказ оформлен через корзину

Я из крыма,заказала экзотические растения дорогие,все саженцы,получила в больших контейнерах в отличном состоянии, упакованы отлично,все саженцы живые. Я очень благодарна всем Вам - работникам Экзотик сада. Ольга.

Заказ оформлен через корзину

На свою беду сделал заказ в этом магазине. После выбора интересующих меня растений сделал заказ, владелец магазина Устинова Анжелика Владимировна оперативно вышла на связь, выставила счет и реквизиты для оплаты. Через несколько дней выслала трек для отслеживания посылки. Получив посылку я был удивлен, в заказе не хватало 2 растений на сумму 950 рублей. В процессе оформления заказа она не сообщила, что некоторые растения отсутствуют, но деньги за них взяла. Остальные 4 саженца были в плохом состоянии, почки мертвые, черные, но ветки хотя бы еще зеленые. Одно из растений - элеутерококк, заморено до смерти с отсутствующей корневой системой. В течении 4 дней подряд я пытался связывался с Анжеликой Владимировной, с просьбой вернуть деньги за не высланные саженцы 950 р. + 450 р. за мертвую ветку элеутерококка (фото мертвого растения я прикладывал), итого 1400 руб. С этого момента она меня полностью игнорирует, на сообщения не отвечает. Деньги эта мошенница оставила себе. Поискав отзывы на Экзотик сад я понял , что Анжелика Устинова ловко обвела вокруг пальца десятки человек. Все отзывы схожи с моим, пока вы еще не оплатили товар, с вами будут разговаривать, как только вы переведёте деньги, все... Анжелика исчезает, про деньги можете забыть.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались

Заказ оформлен через корзину

Все получил, но с небольшой задержкой, саженцы в хорошем состоянии.

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

Больше заказывать не буду! Заказ хозяйка (Анжелика) обещала привезти утром в магазин, а привезла в 13.30. Прождала её на улице, на ветру длительное время, а она приехав, даже не извинилась. Не люблю непунктуальных, жадных и ехидных людей.

Отвратительно, отвратительно и еще раз отвратительно. Сначала Кормила завтраками, заказ оплачен полностью, отправки нет. Сейчас на письма не отвечает. Деньги не возврвщает. Буду обращаться в полицию

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

Заказ оформлен через корзину

Уверен, что в конечном счете мне предложат то или тогда, что или когда мне уже не будет нужно.

Заказ оформлен через корзину

Без 100% предоплаты магазин не работает, связались со мной оперативно , отправка товара сентябрь-октябрь . Будем ждать

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

Заказ оформлен через корзину

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ оформлен через корзину

Не советую, одно из трех растений пришло в крайне плачевном состоянии, вместо саженца сухая ветка, притом растение не из дешевых. К транспортной компании нареканий нет, все доставлено в указанные сроки, следов повреждения упаковки и растений не обнаружил. Грунт в горшках был влажный, так что пересыхание во время перевозки исключено. Сразу же после получения связался с продавцом. В ходе разговора меня уверяли, что растение живо и должно восстановиться через некоторое время. С момента звонка прошло более 2х недель, а результат нулевой. Грунт поддерживаю во влажном состоянии, освещение хорошее. На звонки и письма по эл. почте продавец не отвечает. Ставлю плохую оценку за игнорирование претензии, за качество работы с клиентом. Можно было просто выслать растение взамен и не усложнять, но вместо того продавец решил оборвать контакты.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да